شرکت Valve با واکنشی سریع، حساب یکی از بازیکنان بازی Counter-Strike 2 را که قربانی هک و اخاذی شده بود، نجات داد. این بازیکن که در فضای مجازی با نام Hawkeye شناخته می‌شود، صاحب یک مجموعه استیکر کمیاب از رویداد Katowice 2014 بود که ارزش این مجموعه به حدود ۳۰۰ هزار دلار می‌رسید. استیکرهای رویداد Katowice 2014 جزو نادرترین و گران‌ترین آیتم‌های تزئینی بازی محسوب می‌شوند. پلیر Hawkeye این مجموعه را زمانی خریداری کرده بود که هر استیکر تنها چند دلار قیمت داشت و با گذشت یک دهه، ارزش آن‌ها به شدت افزایش یافته است.

اخیرا این حساب توسط هکرها مورد نفوذ قرار گرفت و فرد هکر با تهدید Hawkeye و درخواست مبلغی به صورت رمز ارز، تلاش داشت این مجموعه را به سرقت ببرد. با این حال، هکرها در نهایت تمام استیکرها را روی سلاح Negev به کار بردند و آن‌ها را اصطلاحا اسکرچ کردند. این عمل به معنای از بین رفتن همیشگی این آیتم‌ها بود، چرا که هیچ روند مرسومی برای بازگرداندن استیکرهای مصرف‌شده در بازی وجود ندارد.

در گذشته فقط یک بار مشابه این اتفاق افتاده بود و «ولو» وارد عمل شده بود. این بار هم طی چند ساعت، تیم پشتیبانی ولو حساب کاربری را بازگرداند و تمام استیکرهای گران‌بها به وضعیت اولیه برگشتند. این کاربر ضمن تشکر از پشتیبانی ولو اعلام کرد حسابش با وجود فعال بودن Steam Guard و تدابیر امنیتی دیگر هک شده است. او اشاره کرد اشتباه یکی از تکنسین‌های پشتیبانی منجر به بازگرداندن اشتباه حساب به فرد دیگری شده بود که در نهایت با عذرخواهی رسمی این خطا از سوی Valve جبران شد.

جامعه بازیکنان Counter-Strike 2 با دیدن این واکنش سریع، حمایت خود را از تصمیم ولو اعلام کرد. این مساله نشان می‌دهد که Valve اهمیت زیادی بر اقتصاد آیتم‌های تزیینی این بازی قائل است. همچنین در ماه اکتبر سال جاری، ایجاد تغییرات عمده‌ در اسکین‌ها باعث افت ارزش حدود سه میلیارد دلاری بازار شد اما این اتفاق به سرعت بهبود یافت.