دوره مهمانداری هواپیما یکی از رشته‌های تحصیلی و حرفه‌ای در صنعت گردشگری است که به آموزش مهارت‌ها و دانش‌های لازم برای ارائه خدمات به مهمانان و مسافران می‌پردازد. این دوره‌ها معمولاً شامل مباحثی مانند مدیریت هتل، پذیرش مهمان، خدمات اتاق، رستوران‌داری و ارتباط با مشتریان می‌شوند. هدف اصلی این دوره‌ها آماده‌سازی افراد برای ورود به بازار کار و ارتقا کیفیت خدمات در صنعت مهمان‌نوازی است.

علاوه بر مهارت‌های عملی، دوره مهمانداری به دانشجویان کمک می‌کنند تا توانایی‌های ارتباطی و مدیریتی خود را تقویت کنند. این مهارت‌ها شامل نحوه برخورد با مشتریان، حل مسائل و ایجاد تجربه‌ای مثبت برای مهمانان می‌شود. با توجه به رشد صنعت گردشگری، فارغ‌التحصیلان این دوره‌ها می‌توانند در موقعیت‌های شغلی متنوعی مانند مدیر هتل، سرپرست پذیرش یا مدیر رستوران مشغول به کار شوند.

اگر شما هم جز افرادی هستید که می خواهید در رشته مهمانداری بدون کنکور ثبت نام کنید، باید تمامی شرایط را دارا باشید. برای اطلاع از هزینه کلاس های مهمانداری هواپیما و همچنین شهریه رشته مهمانداری هواپیما در دانشگاه آزاد با مشاورین ایران تحصیل با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ در ارتباط باشید.

مراکز دوره های مهمانداری هواپیما

برای دریافت لیست کامل دوره مهمانداری در تمامی شهر های ایران و اطلاع از شرایط دوره های آموزشگاه‌ های ایران ایر / ماهان / کاسپین با کارشناسان ایران تحصیل در ارتباط باشید.

مرکز آموزش هوانوردی معراج

این مرکز یکی از معتبرترین موسسات آموزشی در تهران است که دوره‌ مهمانداری را با استفاده از تجهیزات شبیه‌سازی پیشرفته برگزار می‌کند. آموزش‌های این مرکز شامل خدمات مسافری، ایمنی پرواز، و مدیریت بحران است. شرکت در دوره آموزشی مهمانداری مرکز آموزش هوایی معراج با تمرکز بر دروس تخصصی و موفقیت در آزمون‌ها، به شما در دریافت گواهینامه مهارتی کمک می‌کند که برای آمادگی در مصاحبه‌های استخدامی شرکت‌های هواپیمایی داخلی و خارجی طراحی شده است.

در این دوره‌ مهمانداری، مهارت‌های مدیریت کابین، حفظ ایمنی مسافران و ارائه خدمات مناسب به آن‌ها آموزش داده می‌شود. همچنین، قبولی در ارزیابی سطح دانش زبان انگلیسی شرط پذیرش در این دوره‌های تخصصی است.

آموزشگاه مهمانداری آسمان ایرانیان

آسمان ایرانیان یکی از آموزشگاه‌های مطرح است که با تمرکز بر آموزش مهارت‌های خدمات مسافری و اصول ایمنی، دوره‌های حرفه‌ای برگزار می‌کند. مدرک این آموزشگاه در صنعت هوانوردی معتبر است. در این دوره، فراگیران پس از گذراندن حدود ۴۰۰ ساعت آموزش تخصصی در زمینه مهمانداری (معادل تقریباً ۴ ماه) و همچنین موفقیت در امتحانات مربوطه، موفق به دریافت گواهینامه معتبر مهمانداری از سازمان هواپیمایی کشور خواهند شد. این گواهینامه آنها را قادر می‌سازد تا به عنوان مهماندار در خطوط هوایی و ایرلاین‌ها مشغول به فعالیت شوند.

مرکز آموزش هوانوردی هما

این مرکز اولین مرکز خصوصی آموزش‌های هوانوردی دوره مهمانداری را با تاییدیه رسمی برگزار می‌کند. دانشجویان این مرکز با تجهیزات واقعی هواپیما آموزش می‌بینند. دانش‌پژوهان پس از مراحل گزینش به عنوان مهماندار فعالیت خود را آغاز می‌کنند. شرایط دوره شامل تابعیت جمهوری اسلامی ایران، حداقل مدرک تحصیلی دیپلم و کارت پایان خدمت برای آقایان است. قبولی در معاینات پزشکی و مصاحبه نیز ضروری است. مدت دوره ۳۰۰ ساعت و محل برگزاری آن در تهران است و بدون تعهد استخدامی است.

ایران‌ایر

شرکت هواپیمایی ایران‌ایر با بیش از پنجاه سال تجربه و بهره‌مندی از دانش روز در صنعت هوانوردی، به همراه تیمی از اساتید مجرب و کادری کارآزموده، به‌عنوان تنها مرکز آموزشی معتبر تحت تایید یاتا و سازمان هواپیمایی کشوری، آماده ارائه خدمات آموزشی در زمینه عملیات پرواز (مهمانداری) است. دوره‌های مهمانداری این مجموعه شامل تعهد استخدام پس از اتمام موفقیت‌آمیز هستند.

ماهان

هواپیمایی ماهان دارای مراکز آموزشی است که دوره‌های مهمانداری هواپیما را ارائه می‌دهند. مرکز آموزش علمی کاربردی هواپیمایی ماهان در کرمان فعالیت خود را از بهمن ۱۳۹۱ آغاز کرده و در رشته‌های مختلفی از جمله کاردانی حرفه‌ای مهمانداری هواپیما دانشجو می‌پذیرد.

کاسپین

دانشگاه جامع علمی کاربردی هوانوردی

چندین مراکز دانشگاه جامع علمی کاربردی در تهران دوره مهمانداری و هوانوردی را ارائه می‌دهند. فارغ‌التحصیلان این دانشگاه با همکاری ایرلاین‌ها وارد بازار کار می‌شوند. ثبت‌نام در دانشگاه علمی کاربردی برای مقاطع کاردانی و کارشناسی سالی دو بار برگزار می‌شود. لازم به ذکر است که دوره مهمانداری هواپیما فقط در مقطع کاردانی انجام می شود.

آکادمی بین‌المللی هوانوردی

موسسه مدیریت هوانوردی آنا به‌عنوان یک مرکز آموزشی و پژوهشی در ایران برای ثبت نام مهماندار هواپیما است. این موسسه متشکل از مدیران متخصص در صنعت هوانوردی و اعضای هیئت علمی دانشگاه تهران و دانشگاه تربیت مدرس بوده و یکی از تخصصی‌ ترین موسسات در حوزه هوانوردی در ایران به شمار می‌رود. این آکادمی در شهرهای دبی و استانبول دوره مهمانداری را برای علاقه‌مندان به کار در ایرلاین‌ های بین‌المللی نیز برگزار می‌کند.

 آکادمی سپهران

آکادمی سپهران یکی از مراکز معتبر آموزشی در زمینه هوانوردی و مهمانداری است که با هدف تربیت نیروی انسانی متخصص و کارآمد در این صنعت تأسیس شده است. هدف اصلی آکادمی سپهران، آماده‌سازی دانش‌ پژوهان برای ورود به بازار کار و موفقیت در مصاحبه‌ های استخدامی است. آکادمی سپهران با برگزاری کارگاه‌های عملی و شبیه‌ سازی‌ های واقعی، به دانش‌ پژوهان این امکان را می‌ دهد که تجربه‌ای نزدیک به واقعیت را کسب کنند و برای چالش‌های آینده آماده شوند.

سرفصل های دوره مهمانداری هواپیما

• آموزش‌های لازم در زمینه ایمنی پرواز و تجهیزات ایمنی به مهمانداران ارائه می‌شود تا در مواقع بحرانی، قادر به تضمین امنیت مسافران باشند.
• مهمانداران به عنوان میزبان‌های حرفه‌ای موظف‌اند در طول پرواز به ارائه خدمات رفاهی، غذایی و مدیریت کلیه امور مرتبط با آسایش مسافران بپردازند.
• از مهمانداران انتظار می‌رود که در ارتباطات خود با مسافران و کادر پرواز مهارت بالایی داشته باشند. این مهارت‌ها شامل ارتباطات کلامی و غیرکلامی، رفتار حرفه‌ای و توانایی ایجاد ارتباط مؤثر است. برقراری ارتباط مناسب میان مهمانداران و مسافران به افزایش احساس امنیت و آرامش آن‌ها در طول پرواز کمک می‌کند.
• مهمانداران باید در زمینه مدیریت شرایط اضطراری آموزش‌های لازم را دریافت کرده و توانایی راهنمایی مسافران در مواقع اضطراری را داشته باشند.
• مهمانداران باید قادر باشند خدمات را به‌موقع و با کیفیت مطلوب ارائه دهند و در عین حال وضعیت‌ها را به‌طور مؤثر مدیریت کنند.
• آشنایی با قوانین و مقررات مربوط به صنعت هواپیمایی، به‌ویژه قوانین بین‌المللی و محلی برای مهمانداران از الزامات اساسی این حرفه به‌شمار می‌آید.

شرایط دوره های مهمانداری هواپیما

برای ثبت‌نام در دوره مهمانداری، داوطلبان باید شرایط خاصی را رعایت کنند. از جمله شرایط معمول برای آغاز دوره‌های آموزشی در این رشته می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

شرایط عمومی

• داشتن مدرک تحصیلی حداقل دیپلم
• حداقل ۱۸ سال سن
•  آشنایی متوسط با زبان انگلیسی
• قد حداقل ۱۶۰ سانتیمتر برای خانم‌ها و ۱۶۵ سانتیمتر برای آقایان
• وزن متناسب با قد
• ارائه گواهی سلامت از پزشکان معتمد سازمان هواپیمایی کشوری
• داشتن کارت پایان خدمت برای آقایان
• عدم وجود پیرسینگ و تاتو در نواحی قابل مشاهده از بدن

لطفاً توجه داشته باشید که شرایط ثبت‌نام در دوره‌های آموزشی مهمانداری ممکن است در هر موسسه آموزشی متفاوت باشد. همچنین گواهی سلامت و شرایط استخدام ممکن است در ایرلاین‌ها و کشورهای مختلف متفاوت باشد.

شرایط سنی برای مهمانداری هواپیما

• حداقل سن برای ورود به این رشته ۱۸ سال است
• حداکثر سن در بیشتر شرکت‌های هواپیمایی بین ۲۵ تا ۳۰ سال تعریف می‌شود.

شرایط جسمانی مهماندار هواپیما

متقاضیان دوره مهمانداری باید تاییدیه شرایط جسمانی از پزشک هوانوردی دریافت کنند. این شرایط به شرح زیر است:

• عدم داشتن مشکلات جدی سلامتی و تایید سلامت
•  قد مهماندار باید بین ۱۶۰ تا ۱۸۹ سانتیمتر باشد، که در برخی شرکت‌های هواپیمایی ممکن است متفاوت باشد.
• وزن مناسب یکی دیگر از معیارهای مهم است.
• شاخص توده بدنی (BMI) برای آقایان بین ۱۸ تا ۲۵ و برای خانم‌ها بین ۱۸ تا ۲۰ به عنوان طبیعی و نرمال محسوب می‌شود. برای اطلاع از تمامی شرایط پذیرش در رشته مهمانداری هواپیما با مشاورین ایران تحصیل در ارتباط باشید.

هزینه کلاس های مهمانداری هواپیما

شهریه دوره‌های مهمانداری هواپیما ممکن است بسته به عوامل مختلفی نظیر موسسه آموزشی، کشور، مدت زمان دوره و نوع آموزش متفاوت باشد. به طور کلی، عوامل زیر می‌توانند بر هزینه دوره تأثیرگذار باشند:

• نوع دوره آموزشی: دوره‌های مختلف ممکن است به صورت حضوری یا مجازی برگزار شوند و هزینه‌ها بسته به سطح و نوع آموزش متفاوت خواهند بود.
• موسسه آموزشی: هر موسسه، قیمت دوره‌های مهمانداری را بر اساس خدمات ارائه شده، شهرت و امکانات خود تعیین می‌کند.
• برای مثال آکادمی هوانوردی سپهران هزینه دوره های مهمانداری را ۳۵ میلیون تومان در نظر گرفته است.

اگر به شرکت در این دوره‌ها علاقه‌مند هستید، توصیه می‌شود برای کسب اطلاعات دقیق‌تر در مورد شرایط ثبت‌نام و هزینه‌ها، با مجموعه ایران تحصیل تماس بگیرید و جزئیات لازم را دریافت کنید.

نحوه ی ثبت نام در دوره های مهمانداری هواپیما

برای ثبت نام دوره مهمانداری، ابتدا متقاضیان باید به یکی از سامانه‌های معرفی شده مانند آژانس هواپیمایی هما مراجعه کنند. در این وب‌سایت، اطلاعات مربوط به دوره‌ مهمانداری، زمان‌بندی کلاس‌ها و هزینه‌ها به‌طور دقیق ارائه شده است. پس از انتخاب دوره مورد نظر، متقاضیان باید فرم ثبت‌نام آنلاین را پر کرده و اطلاعات شخصی خود را وارد کنند. یا با شماره‌های مجموعه تماس حاصل فرمایند.

در نهایت، متقاضیان باید مدارک مورد نیاز مانند کپی شناسنامه، عکس، و هر گونه مدرک تحصیلی را به آکادمی ارسال کنند تا فرآیند ثبت‌نام کامل شود. با انجام این مراحل ثبت نام دوره مهمانداری، دانش‌پژوهان می‌توانند به‌طور رسمی در دوره‌های مهمانداری هواپیما ثبت‌نام کنند و آماده شروع آموزش‌های تخصصی شوند.

آینده کاری دوره های مهمانداری هواپیما

صنعت حمل و نقل و مسافربری هوایی به عنوان یک صنعت در حال رشد، همواره به نیروی کار مجرب و با استعداد نیازمند است تا خدمات خود را به بهترین نحو ارائه دهد. در این راستا، فارغ‌التحصیلان با مهارت‌های لازم توانایی یافتن فرصت‌های شغلی مناسب در شرکت‌های هواپیمایی را دارند.

از نظر درآمد، این افراد معمولاً حقوق خوبی دریافت می‌کنند که این موضوع تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار دارد. به عنوان مثال، فعالیت در خطوط بین‌المللی می‌تواند منجر به درآمد بیشتری نسبت به خطوط داخلی شود. همچنین، هر شرکت هواپیمایی دارای استانداردهای خاص خود در زمینه حقوق و مزایا است.

درآمد مهمانداری هواپیما

حقوق مهماندار هواپیما در سال ۱۴۰۳ تقریباً از ۱۷ میلیون تومان آغاز می‌شود. همچنین، این مبلغ با توجه به عوامل مختلف ممکن است افزایش یابد. به عنوان مثال، تجربه کاری، مهارت‌های تخصصی و نوع شرکت هواپیمایی از جمله عواملی هستند که می‌توانند بر میزان حقوق تأثیر بگذارند.

مهمانداران با سابقه و آموزش‌های ویژه ممکن است حقوقی بالاتر از میانگین دریافت کنند. علاوه بر این، مزایای جانبی مانند بیمه، اضافه‌کاری و پاداش‌های عملکرد نیز می‌توانند به افزایش درآمد کلی آن‌ها کمک کنند. در نتیجه، این حرفه نه تنها از نظر مالی جذاب است، بلکه فرصت‌های پیشرفت شغلی و توسعه مهارت‌ها را نیز به همراه دارد.

برای مهماندار شدن چه رشته ای بخوانیم؟

در حال حاضر کلیه کسانی که دارای مدرک دیپلم در رشته های ریاضی، تجربی، انسانی، هنرستان (مهمانداری) و مدرک کاردانی مهمانداری  هستند می توانند اقدام به ثبت نام مهمانداری بدون کنکور کنند. این رشته تا مقطع فوق دیپلم در دانشگاه ها ارائه می شود. بنابراین شما با گذراندن دوره کوتاه تحصیلی می توانید مدرک مهمان داری خود را دریافت کنید. برای فارغ التحصیل شدن باید علاوه بر دروس ارائه شده در این رشته با کمک های اولیه، مدیریت بحران و دستور العمل های موقع اضطراری آشنایی داشته باشید.

البته باید بدانید که شما قبل از تحصیل در رشته مهمانداری بدون کنکور دقت کنید که شرایط استخدام در این شغل را داشته باشید. زیرا شرایط فیزیکی، جسمی و غیره برای استخدامی در شغل مهمانداری هواپیما ضروری است. بنابراین شما قبل از استخدام شدن در شرکت های هواپیمایی ایران باید آزمایش هایی مانند آزمایش خون و ادرار، نوار قلب، نوار مغز، عکس از قفسه سینه، چشم پزشکی و سنجش شنوایی بدهید و مورد تایید پزشک شرکت هواپیمایی مد نظر خود باشید.

دروس مهمانداری هواپیما بدون آزمون

اگر شما قصد ثبت نام مهمانداری بدون کنکور را دارید، به یاد داشته باشید که باید دروسی را مجزا با سایر افراد مطالعه نمایید. برخی از مهم ترین دروس و سر فصل های رشته مهمانداری هواپیما در دانشگاه علمی کاربردی، شامل موارد زیر است: 

زمان ثبت نام مهمانداری بدون کنکور

یکی از سوالات پرتکرار علاقه مندان رشته مهمانداری با سوابق تحصیلی، زمان ثبت نام مهمانداری بدون کنکور است. آن ها می خواهند بدانند که چه زمانی برای ثبت نام مهمانداری بدون کنکور اقدام کنند؟

در رابطه با این سوال می توان بیان کرد که زمان ثبت نام مهمانداری بدون کنکور مانند تمام رشته های بدون کنکور دیگر است. در واقع زمانی که انتخاب رشته بدون آزمون ورودی مهرماه در سایت سنجش شروع شد. شما نیز می توانید با انتخاب کد رشته محل و بر اساس سوابق تحصیلی خود ثبت نام کنید. بر همین اساس مدت زمان ثبت نام مهمانداری بدون کنکور ورودی مهر ماه ۱۴۰۳ تا اوایل مهر ماه سال جاری است. برای ثبت نام در رشته مهمانداری بدون کنکور نیمسال دوم در مراکز دانشگاه های جامع علمی کاربردی که رشته های مرتبط با هوانوردی را ارائه می دهند، می توانید در هفته اول بهمن ماه اقدام کنید.

وظایف مهماندار هواپیما

مهمانداران هواپیما وظیفه دارند تا خدمات مورد نیاز مسافران را ارائه داده و از ایمنی و آسایش آن‌ها در طول پرواز اطمینان حاصل کنند. این حرفه‌ای‌ها همچنین در اجرای فرآیندهای اضطراری، ارائه غذا و نوشیدنی، همچنین اطلاع‌رسانی و برقراری ارتباط با شرکت هواپیمایی مسئولیت دارند.

آنچه قبل از پرواز و قبل از سفر یک مهماندار باید به انجام برساند شامل وظایف زیر است:

• حضور در جلسات مربوط به پرواز با توجه به زمانبندی تعیین شده
• چک کردن و بررسی نمودن تمامی مواد و وسایل برای اینکه آیا به درستی کار می کنند یا خیر؟
• خوش آمد گویی به تمامی مسافرانی که در هواپیما حضور می یابند.
• هدایت و راهنمایی مسافران برای پیدا کردن صندلی های خود
• آموزش به مسافران و ارائه راهنمایی در رابطه با استفاده از تجهیزات ایمنی به مسافران

اقدامات لازم در حین سفر شامل موارد زیر است:

• اطمینان در رابطه با اینکه مسافران به راحتی در جای خود نشسته اند و در صورتی که درخواستی دارند به خوبی به درخواست آنان رسیدگی شود.
• پذیرایی از مسافران با نوشیدنی های مختلف
• توضیحات در رابطه با اطلاعیه های خلبان ها به مسافران
• اطمینان از اینکه تمامی مسافران به درستی از تجهیزات ایمنی استفاده نموده اند و در شرایط اضطراری می توانند از این امکانات استفاده نمایند.

اقدامات لازم پس از انجام سفر به شرح زیر است:

• اطمینان از اینکه تمامی مسافران به درستی از هواپیما خارج شده اند و وسایل شخصی را به همراه دارند.
• ارائه گزارش پرواز برای هر اتفاق غیر معمول
• تنظیم گزارش در رابطه با تمامی اقدامات انجام شده در سفر و آماده نمودن نوشیدنی ها و… برای پرواز و سفر بعدی

مهارت های مورد نیاز برای مهمانداری هواپیما

مهارت‌های ارتباطی، خدماتی، رفتار حرفه‌ای، مدیریت استرس، حفظ ایمنی و ارائه کمک‌های اولیه، درک و استفاده از تجهیزات اضطراری، و تجربه در تعامل با افراد از جمله مهارت‌های ضروری برای مهمانداران هواپیما محسوب می‌شوند.

مزایا و معایب مهمانداری هواپیما

دوره مهمانداری دارای مزایا و ویژگی‌های جذابی است که می‌تواند برای افرادی که به این حوزه علاقه‌مند هستند، جذابیت زیا‌دی ایجاد کند. همچنین معایبی نیز دارد. از جمله این مزایا و معایب عبارتند از:

یکی از حالت های شغل شما حالت off هست که در این صورت شما تعطیل هستید و نیازی نیست که سرکار بروید. حالت دوم stand by است که در این حالت شما نه تعطیل هستید و نه سرکار هستید و باید آماده باشید تا اگر یکی از همکاران شما به هر دلیل نتواند به محل کار بیاید، شما باید به جای آن در پرواز شرکت کنید. در حالت سوم هم شما سرکار هستید و مشغول به کار خواهید بود. از نظر حقوق و مزایای کاری هم، شما از مزایا و حقوق خوبی برخوردار خواهید بود. مشروط به اینکه از امتیاز بالاتری برخوردار باشید؛ به عنوان مثال: هرچه رتبه شما بالاتر رود، حقوقتان نیز افزایش خواهد یافت. نحوه برخورد شما با مسافران، مهم ترین موضوع در این شغل است و اینکه شما باید تسلط نسبی بر زبان انگلیسی داشته باشید. این نکته مهم را در نظر داشته باشید که ساعت های کاری یک مهماندار نامنظم است. 

خلاصه مقاله

دوره مهمانداری هواپیما به آموزش مهارت‌ها و دانش‌های لازم برای ارائه خدمات به مسافران در صنعت گردشگری می‌پردازد. دوره‌ مهمانداری شامل مباحثی چون مدیریت هتل، پذیرش مهمان، خدمات اتاق و ارتباط با مشتریان هستند و هدف اصلی آن‌ها آماده‌سازی افراد برای ورود به بازار کار و ارتقاء کیفیت خدمات در صنعت مهمان‌نوازی است. دانشجویان همچنین توانایی‌های ارتباطی و مدیریتی خود را تقویت می‌کنند که شامل نحوه برخورد با مشتریان و حل مسائل است. با توجه به رشد صنعت گردشگری، فارغ‌التحصیلان این دوره‌ها می‌توانند در موقعیت‌های شغلی متنوعی مانند مدیر هتل یا سرپرست پذیرش مشغول به کار شوند.

دوره‌ مهمانداری توسط موسسات آموزشی، آکادمی‌های هواپیمایی و شرکت‌های هواپیمایی برگزار می‌شوند و شامل آموزش‌های تخصصی در زمینه خدمات مشتری و ایمنی پرواز هستند. شرایط ثبت‌نام برای این دوره‌ها شامل داشتن مدرک تحصیلی حداقل دیپلم، سن بین ۱۸ تا ۳۰ سال، و شرایط جسمانی مناسب است. با توجه به نیاز روزافزون به نیروی کار ماهر در صنعت هوانوردی، دوره‌های مهمانداری می‌توانند گزینه‌ای مناسب برای علاقه‌مندان به این حوزه باشند و فارغ‌التحصیلان می‌توانند در شرکت‌های هواپیمایی داخلی و بین‌المللی مشغول به کار شوند.

برای دانلود PDF مقاله ثبت نام دوره مهمانداری هواپیما + مراکز برگزاری و هزینه ۱۴۰۳، کلیک کنید.