2- زیگپ: یک دستیار صوتی هوشمند که وظایف متنوعی مانند نامه‌نگاری، ترجمه، ایده‌پردازی و مشاوره را انجام می‌دهد. این دستیار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا کارهای روزمره خود را با دقت و سرعت بیشتری انجام دهند.

3- راهکارهای شخصی‌سازی شده: اسمایلینو با توجه به نیازهای خاص هر سازمان، راهکارهای سفارشی‌سازی شده ارائه می‌دهد تا چالش‌های ارتباطی و خدماتی آن‌ها را برطرف کند.

 

1. 1- پاسخگویی خودکار و هوشمند: 
   
    
   
   
   
   2- مدیریت هوشمند تماس‌ها:
   
    
   
   
   
   3- پاسخگویی ۲۴/۷:
   
    
   
   
   
   4- تحلیل داده‌ها و گزارش‌گیری:
   
    
   
   
   
   5- شخصی‌سازی خدمات:
   
    
   
   
   
   6- یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌ها:
   
    

   • • مرکز تماس هوشمند می‌تواند با سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، سیستم‌های مدیریت کسب‌وکار (ERP) و سایر پلتفرم‌های سازمانی یکپارچه شود.

     

   
   
   
    

2- افزایش رضایت مشتری: پاسخگویی سریع و دقیق به مشتریان، تجربه آن‌ها را بهبود می‌بخشد و رضایت آن‌ها را افزایش می‌دهد.

3- کاهش خطاهای انسانی: با استفاده از سیستم‌های هوشمند، خطاهای ناشی از عوامل انسانی به حداقل می‌رسد.

4- مقیاس‌پذیری: مرکز تماس هوشمند می‌تواند به راحتی با افزایش حجم تماس‌ها سازگار شود و نیاز به گسترش زیرساخت‌های فیزیکی را کاهش دهد.

5- دسترسی به داده‌های تحلیلی: سازمان‌ها می‌توانند از داده‌های جمع‌آوری شده برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک و بهبود خدمات خود استفاده کنند.

 

2- فروش و بازاریابی: ارائه پیشنهادات شخصی‌سازی شده به مشتریان و افزایش نرخ تبدیل.

3- مدیریت شکایات: دریافت و پیگیری شکایات مشتریان به صورت خودکار و کارآمد.

4- رزرو و زمان‌بندی: مدیریت رزروها، قرار ملاقات‌ها و زمان‌بندی‌ها به صورت خودکار.

 

Google Contact Center AI: یک پلتفرم هوشمند که با استفاده از هوش مصنوعی گوگل، خدمات مرکز تماس را بهبود می‌بخشد.

 

زیگپ ممکن است به عنوان یک دستیار صوتی اختصاصی برای یک پلتفرم یا سرویس خاص طراحی شده باشد و قابلیت‌های آن بسته به توسعه‌دهنده و محیطی که در آن استفاده می‌شود، متفاوت باشد. برای اطلاعات دقیق‌تر درباره قابلیت‌ها و نحوه استفاده از زیگپ، بهتر است به مستندات یا وب‌سایت رسمی آن مراجعه کنید.

 

اسمایلینو با ترکیب فناوری‌های پیشرفته و رویکرد مشتری‌محور، به یکی از گزینه‌های برتر برای سازمان‌هایی تبدیل شده است که به دنبال بهبود ارتباطات و خدمات خود هستند. اگر به دنبال راهکارهای هوشمند برای کسب‌وکار خود هستید، وبسایت مرکز اسمایلینو را مشاهده کنید.