اگر هنگام کامنت گذاشتن در اینستاگرام با مشکل مواجه شده‌اید و پیام “عدم ارسال کامنت” دریافت می‌کنید، دلایل مختلفی می‌تواند در این موضوع نقش داشته باشد؛ از آپدیت نبودن برنامه گرفته تا مغایرت کامنت شما با قوانین اینستاگرام. در این مقاله، روش‌های حل این مشکل را بررسی می‌کنیم تا بتوانید بدون دردسر کامنت بگذارید. پس با ما همراه باشید.

۱. بررسی اتصال اینترنت گوشی‌تان

اولین چیزی که باید بررسی کنید اینه که اینترنت گوشی شما کار می‌کنه یا نه. اینستاگرام نیاز به اتصال اینترنت فعال داره تا بتونید کامنت بذارید. برای بررسی، یک مرورگر باز کنید و یک سایت را جستجو کنید تا ببینید آیا اینترنت شما فعال است یا خیر. اگه سایت باز نشد، احتمالا مشکلی با اینترنت دارید. در این صورت، داده‌های موبایل رو خاموش و روشن کنید یا به وای‌فای وصل بشید. اگه مشکل حل نشد، با پشتیبانی اینترنتتون تماس بگیرید.

۲. بررسی مشکلات اینستاگرام: آیا سرورهای اینستاگرام قطع شده‌اند؟

بعد از بررسی اینترنت، اطمینان پیدا کنید که اینستاگرام دچار مشکل نیست. گاهی اوقات سرورهای اینستاگرام ممکنه قطع بشه و باعث بشه کامنت‌هاتون ارسال نشه.

برای چک کردن این موضوع، می‌تونید به صفحه اینستاگرام در Downdetector سر بزنید. اگه اینستاگرام مشکل داره، باید صبر کنید تا مشکل حل بشه.

۳. اپلیکیشن اینستاگرام را به‌روز کنید

اینستاگرام توصیه می‌کنه که اپلیکیشن رو آپدیت کنید چون ممکنه باگ‌ها یا مشکلات قدیمی باعث بشه نتونید کامنت بذارید.

• برای اندروید: به Google Play Store برید، اینستاگرام رو پیدا کنید و روی “Update” بزنید.

• برای آیفون: به App Store برید، روی Updates بزنید و اینستاگرام رو پیدا کنید و آپدیت کنید.

۴. بررسی تطابق کامنت با قوانین اینستاگرام

اینستاگرام قوانین خاصی برای کامنت‌ها داره. اگه کامنت شما خلاف این قوانین باشه، اجازه ارسال داده نمی‌شه.

• نباید بیش از ۵ بار نام یک کاربر را در کامنت خود منشن کنید.
• کامنت شما نباید شامل بیش از ۳۰ هشتگ باشد، در غیر این صورت اینستاگرام آن را ارسال نمی‌کند.
• نمی‌تونید کامنت یکسان رو چندین بار ارسال کنید.
• کلمات خاصی ممکنه توسط اینستاگرام مسدود شده باشه.

۵. پاک کردن کش اینستاگرام در اندروید

کش اپلیکیشن به بهبود تجربه‌ی کاربری کمک می‌کند، اما گاهی ممکن است داده‌های ذخیره‌شده مشکل ایجاد کنند و باعث عدم ارسال کامنت شوند.ررر برای پاک کردن کش در اندروید:

• روی آیکون اینستاگرام بزنید و گزینه “App Info” رو انتخاب کنید.
• به “Storage Usage” برید و “Clear Cache” رو انتخاب کنید.

• بعد از انجام این کار، اینستاگرام رو دوباره باز کنید.

۶. خروج و ورود مجدد به حساب اینستاگرام

اگه هیچ‌کدوم از روش‌های بالا جواب نداد، سعی کنید از حساب اینستاگرام‌تون خارج بشید و دوباره وارد بشید. ممکنه مشکلی در سشن لاگین وجود داشته باشه که با این کار برطرف بشه.

• به صفحه‌ی پروفایل خود بروید، روی منوی سه‌خطی در بالا سمت راست کلیک کنید و گزینه‌ی ‘Log Out’ را انتخاب کنید.

• دوباره وارد بشید و امتحان کنید.

۷. استفاده از VPN: خاموش یا روشن؟

یکی از دلایل عدم توانایی در ارسال کامنت ممکنه این باشه که اینستاگرام آی‌پی شما رو مسدود کرده. اگه شما از VPN استفاده می‌کنید، ممکنه آی‌پی شما مسدود شده باشه. در این صورت، VPN رو خاموش کنید و امتحان کنید.

• اگه از VPN استفاده نمی‌کنید، یک VPN نصب کنید، آن را فعال کرده و بررسی کنید که آیا مشکل ارسال کامنت حل شده است یا خیر.

۸. حذف و نصب مجدد اینستاگرام

اگه مشکل هنوز برطرف نشد، ممکنه اپلیکیشن خود اینستاگرام مشکل داشته باشه. در این صورت، اپلیکیشن رو حذف و دوباره نصب کنید تا مشکلات برطرف بشه.

• برای اندروید: اینستاگرام رو نگه دارید و گزینه Uninstall رو انتخاب کنید. سپس از Google Play Store دوباره نصب کنید.

• برای آیفون: روی آیکون اینستاگرام بزنید و “Remove App” و سپس “Delete App” رو انتخاب کنید. سپس از App Store نصب مجدد کنید.

۹ .آیا اینستاگرام شما را محدود کرده است؟ ۴۸ ساعت صبر کنید!

اگه هیچکدوم از این روش‌ها جواب نداد، ممکنه اینستاگرام حساب شما رو موقتا محدود کرده باشه. در این صورت، باید حدود ۴۸ ساعت صبر کنید تا محدودیت‌ها برداشته بشه.

نتیجه‌گیری

اگر قادر به ارسال کامنت در اینستاگرام نیستید، ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد.” تغییر دادم.