آی‌تی‌من– محمد محسن صدر، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان فناوری اطلاعات، اعلام کرد: با وجود تلاش‌ دستگاه‌های اجرای در ارائه خدمات الکترونیک، در یک سال گذشته، برخی از خدمات پرکاربرد دستگاه‌های اجرایی با اختلالاتی روبه‌رو بوده که نارضایتی شهروندان را در پی داشته است.
 
صدر با اشاره به دستور وزیر ارتباطات برای افزایش شفافیت، از ایجاد امکان رصد آنلاین خدمات دولت هوشمند خبر داد و گفت: این امکان در تعطیلات نوروز پیاده‌سازی می‌شود و در سال ۱۴۰۴ در دسترس مردم قرار خواهد گرفت. مردم می‌توانند به صورت لحظه‌ای ارائه خدمات آنلاین دستگاه‌ها را رصد و گزارش‌های خود را از این طریق اعلام کنند.

اودرباره ویژگی‌های این سامانه تصریح کرد: امکان مشاهده لحظه‌ای وضعیت سرویس‌های الکترونیکی دستگاه‌های اجرایی و نمایش تعداد قطعی‌ها، زمان قطعی و وصل مجدد هر سرویس همچنین افزایش شفافیت و پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی فرآهم خواهد شد.

 

هم اکنون پنجره واحد دولت هوشمند بیش از ۶۱ میلیون و ۲۰۰ هزار کاربر دارد و از ۱۳۷ دستگاه اجرایی، ۵۳۶۸ سرویس مختلف در اختیار مردم قرار می‌گیرد.