پیچفورد در بیانیه خود خاطرنشان کرد: «متاسفم که این سوءتفاهم پیش آمد. حقیقت صادقانه این است که من نمی‌خواهم تا کسی بیش از آنچه که راحت است، هزینه بپردازد. من تاکنون با این هدف و امید کار کرده‌ام تا مشتری همیشه احساس کند که نسبت به هزینه پرداخت شده برای یک بازی، سود بیشتری کرده است. موضوع اصلی این بود که یکی از کابران در پست Borderlands 4 روی نینتندو سوییچ ۲ به من اخطار داد که اگر قیمت در نهایت ۸۰ دلار اعلام شود، بازی شکست خواهد خورد.

در ادامه من سعی کردم تا توضیح دهم که این تصمیم‌گیری با من نیست، اما اگر افزایش قیمت ۱۰ دلاری رخ دهد که با توجه به رویکرد کنونی صنعت بازی بدیهی است، مشکل چندانی ایجاد نمی‌کند و بازی Borderlands 4 به عملکرد خوب خود ادامه می‌دهد؛ چراکه بازیکن‌ها با یک اثر عالی مواجه خواهند شد و طرفداران زیادی پیدا می‌کند که ارزش واقعی آن را خواهند دید و تمایل به خرید آن پیدا می‌کنند.

احتمالا گفته من که در آن از عبارت «طرفداران واقعی» استفاده شده بود، باعث برخی بزرگنمایی‌ها شد و اینطور به‌نظر رسید که من یک بیانیه بزرگ را به اشتراک گذاشته‌ام، در‌حالی‌که من فقط سعی داشتم تا با پاسخم به کاربری که نگران عملکرد بازی آینده ما بود، کمک کنم. در ادامه متوجه شدم که این پاسخ تعبیرهای اشتباهی دریافت کرد که بسیار مسخره به‌نظر می‌رسند؛ زیرا اصلا قصد من این تعبیرها نبود و به هیچ وجه منعکس‌کننده احساس من نیستند.»