حمیدرضا آموزگار، معاون توسعه محصول شرکت داتین، در گزارشی از پشت‌صحنه بحران جنگ ۱۲ روزه خرداد ۱۴۰۴، جزئیات بی‌سابقه‌ای از قطع کامل زیرساخت‌های بانک سپه و تلاش‌ها برای بازگرداندن خدمات بانکی به مردم را روایت کرد. او توضیح داد که در همان ساعات ابتدایی حمله، به دلیل آسیب‌های فیزیکی و اختلالات شدید ارتباطی، همه سرورها، حتی بکاپ‌ها، از دسترس خارج شدند و امکان دسترسی به داده‌های به‌روز وجود نداشت. آموزگار تاکید کرد که شرایط به‌قدری غیرمنتظره و شدید بود که حتی برآورد اولیه از میزان آسیب‌پذیری هم ممکن نبود.
به گفته او، تیم‌های داتین به سرعت وارد عمل شدند تا با استفاده از هر داده و لاگی که باقی مانده بود، بخشی از سرویس‌ها را احیا کنند. او از تلاش‌های شبانه‌روزی تیم‌ها در شرایط پرتنش و زیر فشار روانی سخن گفت و تصریح کرد: «حتی برای لحظاتی امیدی به بازگشت خدمات نبود اما همکارانمان دست از کار نکشیدند.» آموزگار از راه‌اندازی راهکار اضطراری «سامسونت» خبر داد؛ ابزاری که از قبل برای چنین موقعیت‌هایی طراحی شده بود و پیش‌تر در بحران بانک پاسارگاد نیز مورد استفاده قرار گرفته بود.
آموزگار در روایت خود به انتقاد از نبود زیرساخت‌های مقاوم در برابر بحران‌های جدی نیز پرداخت و گفت که فقدان هماهنگی و برنامه‌ریزی کلان در حوزه پایداری شبکه‌های بانکی، بار اصلی را بر دوش تیم‌های فنی و پشتیبانی گذاشت. او تاکید کرد که حتی در شرایطی که شبکه ارتباطی تقریبا از کار افتاده بود، تلاش شد خدمات پایه‌ای سپرده و کارت به تدریج برای مشتریان در دسترس قرار گیرد و مردم بتوانند حداقل نیازهای مالی خود را برطرف کنند.
در پایان، معاون توسعه محصول داتین از روحیه مسئولانه و تعهد کم‌نظیر همکارانش قدردانی کرد و این تجربه را «یک آزمون دشوار و یک هشدار جدی» برای صنعت بانکی کشور دانست. او بر ضرورت سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های امن‌تر و آمادگی برای بحران‌های آینده تاکید کرد و گفت: «اگرچه ما توانستیم از این بحران عبور کنیم، اما ادامه چنین وضعیتی می‌تواند ضربه‌ای جدی به اعتماد عمومی و ثبات اقتصادی وارد کند.»