اُکالا، یکی از پیشگامان خرده‌فروشی آنلاین ایران، گزارش عملکرد سال ۱۴۰۳ خود را در قالب یک سند ۴۹ صفحه‌ای منتشر کرد. این گزارش که با شعار «رسیدن و رساندن» ارائه شده، دستاوردهای چشمگیر این سوپرمارکت آنلاین را در زمینه جذب مشتری، گسترش جغرافیایی، و بهبود خدمات به نمایش می‌گذارد. تصاویری از انبارهای مدرن، ناوگان حمل‌ونقل، و محصولات پرطرفدار که در گزارش و وب‌سایت رسمی اُکالا (https://report1403.okala.com) منتشر شده‌اند، این موفقیت‌ها را به‌صورت بصری تکمیل می‌کنند.

• پایگاه مشتریان گسترده: اُکالا اعلام کرده که تعداد مشتریان فعال آن به بیش از ۳.۸ میلیون نفر رسیده است. بر اساس پست‌های شبکه اجتماعی ایکس، این پلتفرم تا پایان سال ۱۴۰۳ بیش از ۲۲.۸ میلیون کاربر جذب کرده که نشان‌دهنده رشد قابل توجه پایگاه مشتریان است. تصاویر رابط کاربری اپلیکیشن اُکالا در گزارش، سهولت دسترسی و خرید آنلاین را به خوبی نشان می‌دهند.

• رکورد تاریخی سفارش‌ها: اُکالا در دوم اسفند ۱۴۰۳ رکوردی بی‌سابقه با ثبت ۲۱۲ هزار سفارش در یک روز و ۳.۵ میلیون سفارش در یک ماه به نام خود ثبت کرد. این آمار نشان‌دهنده رشد ۵۶.۷۲ درصدی تعداد سفارش‌ها نسبت به سال ۱۴۰۲ است. نمودارهای رنگارنگ در گزارش، این رشد چشمگیر را به‌صورت بصری برجسته کرده‌اند.

• پوشش جغرافیایی وسیع: اُکالا خدمات خود را به ۳۴۱ شهر ایران گسترش داده و از ۱۹۱ انبار و مرکز توزیع بهره می‌برد. این پلتفرم با ۳,۱۹۱ فروشگاه فعال در ۲۴۸ شهر، از جمله تهران و خراسان رضوی، فعالیت می‌کند. تصاویر انبارهای مجهز و موتورهای حمل‌ونقل اُکالا در گزارش، گواهی بر سرمایه‌گذاری گسترده در زیرساخت لجستیک است.

• 

• حجم فروش بالا: در سال ۱۴۰۳، اُکالا بیش از ۳۳ میلیون واحد کالا توزیع کرده است. اقلام پرطرفداری مانند نوشابه کوکاکولا (۶.۳ میلیون لیتر)، رب گوجه‌فرنگی رعنا (۱.۳ میلیون کیلوگرم)، و غلات صبحانه چی‌فلکس در صدر فروش قرار دارند. تصاویری از قفسه‌های پر از محصولات و بسته‌بندی‌های آماده ارسال در گزارش، تنوع و حجم بالای این محصولات را نشان می‌دهند.

• رضایت بالای مشتریان: اُکالا با کسب امتیاز رضایت ۹۷% از مشتریان، عملکردی قوی در ارائه خدمات با کیفیت داشته است. ۷۵% سفارش‌ها در کمتر از ۳۵ دقیقه تحویل داده شده‌اند. این پلتفرم به هر مشتری وفادار (حداقل یک خرید در ماه) ۳۲.۴۵ میلیون ریال صرفه‌جویی (شامل ۱۳.۴ میلیون برای ارسال رایگان و ۱۹.۰۵ میلیون برای تخفیف‌ها) هدیه کرده است. نمودارهای گرافیکی گزارش، این رضایت بالا را به‌صورت بصری نمایش می‌دهند.

• نیروی کار کارآمد: اُکالا با به‌کارگیری بیش از ۸۹,۰۰۰ سفیر فعال (با همکاری الوپیک و تپسی) و ۴۹۲ همکار در ۱۵ دپارتمان (۵۵% مرد، ۴۵% زن، ۶۸% حضوری، ۲۶% دورکار، ۶% هیبرید)، تحویل کالا در کمتر از یک ساعت را در بسیاری از شهرها ممکن کرده است. تصاویری از نیروهای تحویل با لباس فرم و ناوگان حمل‌ونقل در گزارش، کارایی این تیم را به تصویر می‌کشد.

• سهم بازار پیشرو: اُکالا مدعی کسب ۸۷.۶% از سهم بازار خرده‌فروشی آنلاین ایران است، که این پلتفرم را به یکی از رهبران این صنعت تبدیل کرده است. نمودارهای سهم بازار در گزارش، این جایگاه را به‌صورت بصری تأیید می‌کنند.

• نوآوری و بازاریابی: همکاری اُکالا با برندهای مطرح مانند چی‌توز، دومینو، و پگاه منجر به اجرای کمپین‌های موفقی مانند «رایگان می‌رسونمش» و «بزرگ‌ترین حراج آنلاین سوپرمارکتی» شده که نرخ تبدیل مشتریان را تا ۱۰% افزایش داده است. برند تاژ با ۲۱۶% رشد فروش، نمونه‌ای از تأثیر این کمپین‌هاست. تصاویر بیلبوردهای تبلیغاتی و محصولات در حال تخفیف در گزارش، جذابیت این کمپین‌ها را نشان می‌دهند.

• رشد سوپرمارکت‌ها: اُکالا با رشد ۳۰۴ درصدی سوپرمارکت‌های آنلاین و ۵۵ درصدی فروشگاه‌های زنجیره‌ای، شبکه فروش خود را تقویت کرده است. تصاویر فروشگاه‌های زنجیره‌ای مانند افق کوروش در گزارش، این گسترش را به نمایش می‌گذارند.

اُکالا با شعار «رسیدن و رساندن»، نه تنها در تحویل سریع و باکیفیت کالا موفق بوده، بلکه با صرفه‌جویی ۱۷ ساعته برای هر مشتری وفادار در سال، تجربه‌ای متفاوت از خرید آنلاین ارائه داده است. این پلتفرم اعلام کرده که در آینده با خدماتی مانند خرید صوتی، قصد دارد تجربه کاربری را بیش از پیش بهبود بخشد. برای مطالعه گزارش کامل و مشاهده تصاویر، به وب‌سایت رسمی اُکالا به آدرس https://report1403.okala.com مراجعه کنید.