Walmart با همکاری OpenAI، امکان خرید مستقیم محصولات از طریق چت‌بات ChatGPT را برای کاربران فراهم کرده است. این اقدام، نقطه‌عطفی در تحول تجربه خرید آنلاین محسوب می‌شود و مرز میان جست‌وجوی محصول و خرید واقعی را از بین می‌برد.

 خرید با چت‌بات؛ راحت، سریع و شخصی‌سازی‌شده

مدیرعامل Walmart، داگ مک‌میلان، اعلام کرده که مدل سنتی جست‌وجوی کالا در فروشگاه‌های آنلاین در حال تغییر است. کاربران می‌توانند تنها با چند جمله در ChatGPT، محصول مورد نظر خود را پیدا کرده و خرید را نهایی کنند. این تجربه جدید، خرید را به یک گفت‌وگوی هوشمند و تعاملی تبدیل می‌کند.

قابلیت Instant Checkout؛ خرید با یک کلیک

این همکاری در ادامه معرفی قابلیت Instant Checkout در ChatGPT انجام شده است. کاربران اکنون می‌توانند مستقیماً از گفت‌وگو با چت‌بات، محصول را خریداری کنند. این ویژگی پیش‌تر برای Etsy فعال بود و به‌زودی بیش از یک میلیون فروشنده Shopify نیز به آن متصل خواهند شد.

 منبع درآمد جدید برای OpenAI

OpenAI از فروشگاه‌هایی که از طریق ChatGPT تراکنش انجام می‌دهند، کارمزد دریافت می‌کند. هرچند جزئیات مالی توافق با Walmart هنوز منتشر نشده، اما تحلیلگران این همکاری را یکی از بزرگ‌ترین قراردادهای تجاری در حوزه هوش مصنوعی می‌دانند.

 ترکیب Sparky و ChatGPT؛ تجربه‌ای یکپارچه

Walmart در اپلیکیشن خود از دستیار هوش مصنوعی Sparky استفاده می‌کند. این ابزار با تحلیل نظرات مشتریان و ارائه پیشنهادهای مرتبط، خرید را ساده‌تر می‌کند. ترکیب Sparky با ChatGPT، تجربه‌ای کاملاً هوشمند و یکپارچه برای کاربران ایجاد می‌کند.

 رقابت با آمازون و رشد ترافیک ارجاعی

تحلیلگران این اقدام Walmart را پاسخی به رقابت فزاینده با Amazon می‌دانند؛ شرکتی که پیش‌تر چت‌بات Rufus را معرفی کرده بود. طبق داده‌های SimilarWeb، در سپتامبر ۲۰۲۴، حدود ۱۵٪ از ترافیک ارجاعی Walmart از طریق ChatGPT انجام شده است؛ رقمی که رشد چشمگیری نسبت به ماه قبل دارد.

آینده خرید آنلاین؛ گفتگو‌محور و هوشمند

همکاری Walmart و OpenAI نشان می‌دهد که هوش مصنوعی دیگر فقط ابزار جست‌وجو نیست، بلکه به دستیار شخصی خرید تبدیل شده است. آینده خرید دیجیتال، هوشمند، سریع و مبتنی بر گفت‌وگو خواهد بود — آینده‌ای که ChatGPT و Walmart در شکل‌دهی آن پیشتاز هستند.

منبع: دیجیاتو