شرکت دیوار در گامی نوآورانه، از ابزار جدید خود با عنوان «دستیار فروش» (Sales Assistant) مبتنی بر هوش مصنوعی (AI)رونمایی کرد. این قابلیت هوشمند، به‌صورت خودکار به پیام‌ها، تماس‌ها و حتی چانه‌زنی‌های اولیه خریداران پاسخ می‌دهد تا فرآیند فروش آنلاین در دیوار سریع‌تر، ساده‌تر و مؤثرتر از همیشه انجام شود.

💡 حل بزرگ‌ترین چالش فروشندگان آنلاین؛ مدیریت پیام‌ها و چانه‌زنی‌ها

فروشندگان در پلتفرم‌های آنلاین معمولاً با حجم بالایی از پیام‌های تکراری مانند
«قیمت آخر چنده؟»، «تخفیف داره؟» یا «هنوز موجوده؟» مواجه هستند.
این تکرارها زمان زیادی از فروشندگان می‌گیرد و باعث کاهش تمرکز روی مشتریان واقعی می‌شود.

دستیار فروش دیوار با استفاده از هوش مصنوعی مولد، این فرآیند را به‌صورت هوشمند خودکار کرده و امکان پاسخ‌دهی ۲۴ ساعته، چانه‌زنی هوشمند و هماهنگی بازدیدها را فراهم می‌کند. به این ترتیب، فروشندگان می‌توانند وقت خود را صرف معاملات واقعی و باارزش‌ترکنند.

⚙️ قابلیت‌های کلیدی دستیار فروش دیوار

🕒 پاسخ‌دهی خودکار و ۲۴ ساعته

دستیار فروش به‌صورت تمام‌وقت به سوالات متداول کاربران پاسخ می‌دهد تا هیچ فرصت فروشی از دست نرود.

💬 پاسخ صوتی و متنی

این دستیار با قابلیت پاسخگویی در چت متنی و تماس صوتی، ارتباط با مشتریان را طبیعی‌تر و سریع‌تر می‌کند.

💸 چانه‌زنی هوشمند بر اساس فرهنگ ایرانی

یکی از ویژگی‌های منحصربه‌فرد «دستیار فروش دیوار» توانایی مدیریت چانه‌زنی‌های اولیه است. این قابلیت با درک فرهنگ معامله در ایران طراحی شده و بر اساس محدوده قیمتی تعیین‌شده توسط فروشنده عمل می‌کند تا تنها پیشنهادهای جدی به او منتقل شود.

📅 هماهنگی‌های خودکار فروش

زمان‌بندی بازدید، پاسخ به جزئیات کالا و پیگیری مشتریان بالقوه به‌صورت خودکار انجام می‌شود.

🧾 مدیریت آگهی از طریق چت

فروشندگان می‌توانند تنها با ارسال یک پیام، اطلاعات آگهی مانند عنوان، توضیحات یا قیمت را به‌روزرسانی کنند.

📊 گزارش‌دهی و تحلیل هوشمند

دستیار فروش با ارائه گزارش‌های روزانه از تعاملات، عملکرد آگهی را تحلیل کرده و پیشنهادهایی برای بهبود نرخ تبدیل ارائه می‌دهد.

❓ پرسش‌های پیش‌دستانه از فروشنده

برای تکمیل جزئیات آگهی، دستیار هوشمند سوالاتی را مطرح می‌کند تا اطلاعات مورد نیاز خریداران کامل‌تر در صفحه درج شود.

🌐 جستجوی اطلاعات در اینترنت

دستیار می‌تواند اطلاعات مرتبط با کالا — مثلاً مشخصات فنی گوشی، شتاب خودرو یا مقایسه مدل‌ها — را از منابع معتبر اینترنتی بازیابی کرده و به خریداران ارائه دهد.

🌍 گامی به سوی آینده هوشمند معاملات آنلاین در ایران

با معرفی دستیار فروش مبتنی بر AI، دیوار گامی مهم در مسیر خودکارسازی فرآیندهای فروش آنلاین و افزایش بهره‌وری فروشندگان برداشته است.
این نوآوری در کنار رویکردهایی مشابه از سوی پلتفرم‌های جهانی مانند آمازون و فیس‌بوک مارکت‌پلیس، نشان‌دهنده‌ی حرکت دیوار به‌سمت تبدیل شدن به پلتفرم معاملاتی هوشمند و کاربرمحور است — جایی که تکنولوژی در خدمت تسهیل زندگی کاربران ایرانی قرار می‌گیرد.

🔓 نحوه فعال‌سازی و استفاده از دستیار فروش دیوار

برای تجربه اولیه، هر کاربر می‌تواند با کد ملی خود یک سهمیه رایگان فعال‌سازی دریافت کند تا بدون هزینه، عملکرد این دستیار را آزمایش کند.

پس از آن، هزینه فعال‌سازی برای هر آگهی به شرح زیر است:

برای فعال‌سازی کافی است هنگام ثبت آگهی، گزینه‌ی «فعال کردن دستیار فروش» را انتخاب کرده و یکی از حالت‌های زیر را برگزینید:

فروشندگان همچنین می‌توانند در حین چت، توضیحات تکمیلی را به دستیار بدهند تا پاسخ‌ها دقیق‌تر و مطابق با شرایط واقعی فروش ارائه شود.