09 آبان 1404 ساعت 08:52

سرپرست پژوهشگاه فضای مجازی با اشاره به چالش‌های گسترده پیرامون دسترسی به اینترنت پایدار، عنوان داشت که طبق آمار مردم از کیفیت اینترنت ایران ناراضی هستند.

با عنایت به آخرین اخبار داخلی، دکتر میثم غلامی، سرپرست پژوهشگاه فضای مجازی در جریان چهارمین کنفرانس ملی فضای سایبر ضمن تشریح وضعیت موجود زیرساخت‌های ارتباطی کشور، تأکید کرد که یکی از چالش‌های بنیادین حوزه دیجیتال امروز ایران، نبود دسترسی پایدار و باکیفیت به اینترنت است. غلامی با استناد به داده‌های آماری به‌روز از نهادهای نظارتی و گزارش‌های کاربران، توضیح داد که نارضایتی عمومی از کیفیت اینترنت ایران به‌طور محسوسی افزایش یافته و نه‌ تنها سرعت و پایداری سرویس‌ها، بلکه تداوم قطع‌ و وصلی‌های منطقه‌ای، تأخیر در انتقال داده و افت سرعت در ساعات اوج مصرف اثر مستقیمی بر رضایت مردم گذاشته است.

فهرست مطالب

تحلیل جامع رضایت کاربران از کیفیت اینترنت ایران

سرپرست پژوهشگاه فضای مجازی در سخنانی تحلیلی درباره وضعیت رضایت کاربران از کیفیت اینترنت ایران، با اشاره به نتایج یک افکارسنجی ملی جامع اظهار داشت که برداشت عمومی از نارضایتی گسترده نسبت به کیفیت اینترنت تا حدی نیازمند بازنگری است. وی توضیح داد که برخلاف تصور عمومی مبنی‌ بر نارضایتی کامل، داده‌های آماری تصویری نسبی‌تر ارائه می‌دهند.

بر اساس این نظرسنجی، تنها ۲.۴ درصد از کاربران «بسیار راضی» و ۱۷ درصد «تا حدی راضی» از کیفیت اینترنت ایران هستند. در مقابل، ۴۱ درصد اعلام کرده‌اند چندان رضایتی ندارند و ۳۸ درصد به‌طور کامل ناراضی‌اند. همچنین دو درصد از پاسخ‌دهندگان از اظهار نظر خودداری کرده‌اند. برآیند کلی این داده نشان می‌دهد که رضایت از کیفیت اینترنت در کشور پایین است، اما این نارضایتی در میان گروه‌های مختلف سنی، جغرافیایی و نوع کاربرد دارای تفاوت‌های معناداری است که باید با تحلیل دقیق‌تر مورد بررسی قرار گیرد.

بیشتر بخوانید

دکتر میثم غلامی در بخش بعدی به الگوی استفاده از فیلترشکن‌ها در جامعه اشاره کرد و گفت تحلیل داده‌ها نشان می‌دهد که ۱۰ درصد از کاربران تقریباً همواره فیلترشکن خود را روشن نگه می‌دارند و این ابزار بخشی از جریان روزمره اتصال آنان به اینترنت است. ۵۳ درصد دیگر معمولاً فیلترشکن را غیرفعال نگه می‌دارند اما در مواقع خاص برای دسترسی به برخی خدمات یا پلتفرم‌های محدودشده آن را فعال می‌کنند، و در مقابل، ۱۴ درصد از جامعه کاربری اصلاً از فیلترشکن استفاده نمی‌کنند.

به گفته وی این تفکیک آماری اهمیت زیادی در تحلیل رفتاری دارد، زیرا نشان می‌دهد بیش از نیمی از کاربران تنها برای نیازهای خاص و محدود به فیلترشکن‌ها متوسل می‌شوند؛ موضوعی که به‌روشنی بیانگر ضعف در کارآمدی بخشی از خدمات و محتوای داخلی است. غلامی در تحلیل اثر فنی فیلترشکن‌ها نیز افزود که این ابزارها بخشی از ظرفیت واقعی پهنای باند کشور را اشغال می‌کنند و با ایجاد مسیرهای رمزگذاری دو‌لایه و ترافیک غیرمستقیم، منجر به کاهش محسوس سرعت و پایداری شبکه می‌شوند.

نقش فیلترشکن‌ها در بی‌ثباتی شبکه و اختلال در توزیع ترافیک

به عقیده وی، هر سیاستگذار یا پژوهشگری که به این داده‌ها توجه کند باید بداند که کاهش کیفیت اینترنت ایران صرفاً ناشی از زیرساخت نیست، بلکه تا حدی نتیجه فراگیری استفاده از VPNهاست که سیستم توزیع ترافیک را دچار ناپایداری می‌کند. وی تأکید کرد که این ارقام برای برنامه‌ریزان حوزه دیجیتال باید زنگ هشدار باشد؛ چراکه وقتی ۵۳ درصد کاربران فقط برای دسترسی به بخشی از خدمات ناچار به فعال‌سازی فیلترشکن می‌شوند، به‌معنای شکست نسبی در سیاست توسعه خدمات داخلی یا درک نیاز واقعی کاربران است.

به گفته غلامی، بازنگری در سیاست‌های محدودکننده و تلاش برای ارتقای جذابیت، امنیت و اعتمادپذیری پلتفرم‌های ایرانی می‌تواند بخشی از این چرخه را اصلاح کند. در ادامه، وی به بعد امنیت داده‌ها و تهدیدات ناشی از هوشمندسازی تجهیزات متصل به اینترنت (IoT) اشاره کرد و هشدار داد که خطرات پنهان ناشی از انتقال داده‌ها در وسایل هوشمند خانگی هنوز به‌درستی درک نشده است. وی به تحقیق اخیر یک پژوهشگر آمریکایی اشاره کرد که نشان داده برخی جاروهای رباتیک خانگی اطلاعات دقیق مربوط به ابعاد و نقشه محیط زندگی کاربران را به سرورهای شرکت‌های مادر ارسال می‌کنند.

حتی شرکت‌های بزرگی همچون شیائومی نیز در برخی مدل‌ها از چنین شیوه‌هایی برای تحلیل داده‌های رفتاری کاربران استفاده می‌کنند. غلامی افزود که با گسترش حضور تجهیزات هوشمند در منازل، مسئله حفاظت از حریم خصوصی و امنیت داده‌های شخصی به یکی از چالش‌های جدی دهه آینده در فضای سایبری تبدیل خواهد شد و نیازمند نظارت دقیق‌، استانداردسازی انتقال داده و توسعه چارچوب‌های حکمرانی داده در سطح ملی و بین‌المللی است.

شکاف دیجیتالی میان گروه‌های سنی و اقتصادی در ایران

بر اساس نتایج پیمایش‌های ملی تازه، حدود ۲۳ درصد از جمعیت بالای ۱۵ سال کشور (نزدیک به ۱۵ میلیون نفر) هیچ‌گونه دسترسی یا استفاده‌ای از اینترنت ندارند. این رقم نشان می‌دهد که علیرغم توسعه زیرساخت‌ها و افزایش ضریب نفوذ شبکه در سال‌های اخیر، هنوز شکاف دیجیتالی قابل‌توجهی میان گروه‌های سنی، اقتصادی و جغرافیایی وجود دارد. به گفته سرپرست پژوهشگاه فضای مجازی، این موضوع از دو جنبه شامل عدالت ارتباطی و همچنین از منظر آینده سیاست‌گذاری در حوزه خدمات الکترونیک، بانکداری دیجیتال، سلامت متصل و آموزش آنلاین اهمیت دارد.

وی در ادامه افزود که بر اساس برخی گزارش‌های رسمی و داده‌های تکمیلی پژوهشی، حدود ۸۵ درصد از کاربران اینترنت در ایران حداقل در مقاطعی از ابزارهای فیلترشکن یا VPN استفاده می‌کنند. سرپرست پژوهشگاه فضای مجازی تأکید کرد که پژوهشگران و سیاست‌گذاران باید از ساده‌سازی اعداد پرهیز کرده و از رهگذر تقاطع‌گیری داده‌ها میان گروه‌های مختلف سنی، طبقاتی و جغرافیایی، تصویر دقیق‌تر و واقع‌گرایانه‌تری از اکوسیستم ارتباطات کشور به دست دهند.

همچنین بخوانید

غلامی خاطرنشان کرد که اصالت داده و روایت دقیق آن از هر مداخله سیاستی مهم‌تر است، و چنانچه در همین جلسه تنها این پیام منتقل شود که «اعداد باید درست تفسیر و بازگو شوند»، هدف اصلی او محقق شده است. وی افزود که هرگونه تحلیل مبتنی بر داده ناقص یا برداشت سطحی از آمار، ممکن است به تصمیم‌های نادرست در حوزه توسعه شبکه و خدمات دیجیتال منجر شود.

به گفته او، بیشترین نرخ دسترسی به اینترنت در میان افراد زیر ۵۸ سال قرار دارد، حال آنکه ساختار جمعیتی کشور با سرعت به سمت سالمندی در حال حرکت است. او هشدار داد که در چنین شرایطی، شکاف دیجیتال دیگر صرفاً به مسئله دسترسی فنی محدود نمی‌شود، بلکه به مسئله‌ای چندبعدی در حوزه عدالت اجتماعی و مشارکت شهروندی بدل خواهد شد.

آمار ۶۱ درصدی کاربران ایرانی در استفاده از VPNهای رایگان

سرپرست پژوهشگاه فضای مجازی در سخنانی تحلیلی با تأکید بر ضرورت پایداری خدمات دیجیتال داخلی و پیوستگی عملکرد پلتفرم‌های بومی، تصریح کرد که یکی از تفاوت‌های بنیادین میان پلتفرم‌های اجتماعی و سایر صنایع بزرگ کشور در درجه حساسیت و میزان ارتباط مستقیم با زندگی روزمره مردم است. او توضیح داد که در حالی‌که برخی صنایع دارای هزاران نیروی انسانی ممکن است در زمان بحران یا اختلال با واکنش محدود افکار عمومی مواجه شوند، کوچک‌ترین اختلال در یک پلتفرم اجتماعی داخلی فوراً بازتاب گسترده در جامعه می‌یابد.

وی با اشاره به نتایج تازه‌ترین داده‌های تحلیلی اظهار داشت که حدود ۶۱ درصد از کاربران ایرانی از فیلترشکن‌های رایگان استفاده می‌کنند؛ آماری که از منظر امنیت سایبری بسیار نگران‌کننده است. غلامی توضیح داد که بخش قابل‌توجهی از این فیلترشکن‌ها توسط شرکت‌ها یا نهادهایی کنترل می‌شود که وابستگی‌های امنیتی بین‌المللی دارند. نمونه شاخص، نرم‌افزار «سایفون» است که حتی به‌صورت علنی اعلام کرده با پشتیبانی مالی و فنی از سوی نهادهایی چون پنتاگون و آژانس‌های وابسته به دولت ایالات متحده آمریکا فعالیت می‌کند.

او این موضوع را هشدار امنیتی ملی دانست و تأکید کرد که استفاده گسترده از ابزارهای رایگان خارجی، در عمل مسیر انتقال داده‌های حساس کاربران ایرانی به شبکه‌های خارجی را هموار می‌سازد. به گفته وی، این تهدید نه‌تنها در سطح کاربران عادی بلکه در ارتباطات اداری، شرکتی و حتی آموزشی نیز قابل‌ردیابی است و باید نگاه سیاستی دقیق‌تر و مبتنی بر داده به مقوله مصرف فیلترشکن در کشور حاکم شود.

روند مصرف محتوا در شبکه‌های اجتماعی توسط ایرانی‌ها

غلامی در ادامه به آمارهای جهانی اشاره کرد و گفت: میانگین جهانی مدت‌زمان حضور کاربران در برابر نمایشگرها (شامل موبایل، بازی، شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌ها) حدود ۶ ساعت در شبانه‌روز است، اما طبق مطالعات انجام‌شده در ایران، این رقم از ۷ ساعت و ۱۰ دقیقه در روز فراتر رفته است که یکی از بالاترین میانگین‌ها در سطح منطقه محسوب می‌شود. وی این وضعیت را نشانه‌ای از افزایش وابستگی رفتاری و عاطفی جامعه به فضای مجازی دانست و تصریح کرد که این مسئله باید به‌عنوان یک هشدار فرهنگی، بهداشتی و حتی اقتصادی تلقی شود.

بیشتر بخوانید

غلامی تأکید کرد: «هر اندازه شهروندان فرصت و انگیزه بیشتری برای تعامل واقعی و تجربه‌های اجتماعی در دنیای فیزیکی داشته باشند، میزان اتکای آنان به فضای مجازی کاهش می‌یابد.» در مقابل کمبود فرصت‌های اجتماعی در فضای واقعی، در کشور ما سبب شده شاخص اعتیاد به اینترنت از میانگین جهانی و حتی متوسط منطقه‌ای به شکل محسوسی بالاتر رود. وی همچنین درباره روند مصرف محتوا و زمان کاربری در شبکه‌های اجتماعی هشدار داد و افزود: «نباید اجازه دهیم نرخ مصرف کاربران در شبکه‌های جهانی بدون کنترل رشد کند، درحالی‌که هم‌زمان پلتفرم‌ها و پیام‌رسان‌های داخلی در معرض تضعیف قرار گیرند.»

او تأکید کرد که باید میان سیاست‌های حمایت از پلتفرم‌های بومی و نیاز مردم به دسترسی آزاد، تعادل علمی و منطقی برقرار شود. غلامی با بیان اینکه برخورد با مسائل فضای مجازی باید علمی و داده‌محور، نه سیاسی یا احساسی باشد، ابراز امیدواری کرد اقدامات اصلاحی و پروژه‌های در دست اجرای نهادهای مرتبط در روزهای آینده، در جهت تقویت امنیت ملی دیجیتال، ارتقای پایداری خدمات و افزایش اعتماد عمومی به زیست‌بوم داخلی فضای مجازی کشور به ثمر برسد.

source

توسط elmikhabari.ir