بازی Call of Duty: Black Ops 7 در نخستین آخر هفته انتشار خود با موجی از نارضایتی از سوی کاربران روبه‌رو شده و رکورد پایین‌ترین امتیاز تاریخ این مجموعه را در بخش کاربری متاکریتیک به دست آورده است. که بازی Call of Duty: Black Ops 7 به امتیاز متوسط ۱.۷ از ۱۰ توسط کاربران رسیده و ۸۵ درصد آن‌ها نقد منفی ثبت کرده‌اند. این رویداد باعث شده بازی جدید این سری، ناخواسته عنوان منفورترین نسخه Call of Duty را به خود اختصاص دهد.

در بخش نقد منتقدان اما شرایط متفاوت است. نسخه پی‌سی بازی با جمع‌بندی ۸۴ امتیاز از سوی منتقدان همراه شده است. البته هنوز برای نسخه کنسولی امتیاز کافی از منتقدان وجود ندارد تا نتایج نهایی اعلام شود. در پلتفرم استیم، امتیاز کاربران در وضعیت «متوسط» قرار دارد و تنها ۴۲ درصد بازخوردها مثبت بوده است. البته باید توجه داشت که استیم فقط بخش محدودی از کاربران پی‌سی را پوشش می‌دهد و بخشی از جامعه بازیکنان، روی اپ ایکس‌باکس و کنسول‌ها فعال هستند.

کاربران دلایل مختلفی برای نارضایتی خود عنوان کرده‌اند. برخی معتقدند هویت اصلی سری Call of Duty گم شده و بازی از سبک گذشته فاصله گرفته است. انتقادهایی هم نسبت به استفاده از محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی، از جمله کارت‌های شناسایی (calling card)، مطرح شده است. بسیاری از کاربران به نبود قابلیت توقف یا ذخیره دستی در بخش کمپین اشاره کرده‌اند و برخی دیگر عبارت‌هایی مانند «ناامیدکننده» و «بی‌ارتباط با جامعه» را برای توصیف بازی به‌کار برده‌اند. حتی برخی می‌گویند شعارهای تبلیغاتی بازی وعده‌هایی دروغین و غیرواقعی بوده است.

در میان نقدهای منفی، نظر برخی کاربران هم شنیده می‌شود که نسخه قبلی یعنی Black Ops 6 را بازگشت امیدبخش این مجموعه می‌دانستند، اما حالا معتقدند تمام ویژگی‌هایی که جامعه از نسخه قبلی دوست داشت، حذف یا دگرگون شده است. یکی از کاربران نوشته است: «هرآنچه که جامعه بارها نفرت خود را نسبت به آن اعلام کرده بود، در Black Ops 7 بازگشته و تمام ویژگی‌های دوست‌داشتنی از بین رفته است.»

استودیو Activision به‌صورت رسمی تایید کرده که در توسعه بازی Call of Duty: Black Ops 7 از هوش مصنوعی استفاده شده است. این موضوع خصوصا در کارت‌های شناسایی مرتبط با چالش‌های کمپین «Jack of All Trades» و «Embrace the Nightmare» توجه کاربران را جلب کرده است. تشابه این کارت‌ها با بازآفرینی‌های استودیو Ghibli توسط هوش مصنوعی در ماه‌های گذشته، بحث‌های زیادی به‌دنبال داشته است.