انجمن تجارت الکترونیک تهران از استفاده ناگهانی اینماد به‌عنوان ابزار برخورد اولیه با پلتفرم‌های سلامت دیجیتال انتقاد کرد. این انجمن اعلام کرد که مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با دستور سازمان غذا و دارو نماد اعتماد الکترونیکی چند پلتفرم فعال در حوزه سلامت دیجیتال از جمله دکتردکتر، اکسون و پزشک‌بوک را مسدود کرد و درگاه‌های پرداخت آنها را قطع کرد.

روند مسدودسازی

نهادهای ناظر همان روز اخطارهای مرتبط را صادر کردند و بلافاصله آنها را اجرا کردند. این اقدام فرصت پاسخ‌گویی یا اصلاح را از کسب‌وکارها گرفت. مصوبه جدید مقرر می‌کند که هر اخطار اداری به‌طور خودکار باعث تعلیق اینماد شود.

محور اختلاف‌ها

اختلاف اصلی میان استارت‌آپ‌های سلامت دیجیتال و نهادهای تنظیم‌گر به ارائه خدمات مرتبط با دارو برمی‌گردد. سازمان غذا و دارو بارها نسبت به فعالیت این پلتفرم‌ها هشدار داده است، اما کسب‌وکارها تأکید می‌کنند که خدمات آنها مکمل نظام درمان و راهی برای افزایش دسترسی مردم به خدمات پزشکی است.

 بیانیه انجمن تجارت الکترونیک تهران

انجمن تجارت الکترونیک تهران در بیانیه خود نوشت:

مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با این تصمیم فعالیت چندین کسب‌وکار و صدها داروخانه دارای مجوز را مختل کرد.

این اقدام مسیر ارائه خدمات حیاتی به بیماران را متوقف کرد و سلامت عمومی را تحت تأثیر قرار داد.

انجمن پیش‌تر طی نامه‌ای رسمی به سازمان غذا و دارو خواستار گفت‌وگوی کارشناسی شد، اما پاسخی دریافت نکرد.

 نقد تنظیم‌گری سلبی

این انجمن تأکید کرد که نهادهای ناظر نباید شدیدترین ابزار نظارتی را بدون طی مراحل هشدار و گفت‌وگوی کارشناسی به کار ببرند. اعلام ایرادات کلی و مبهم بدون استناد به مواد قانونی معتبر، نمی‌تواند مبنای تعلیق اینماد باشد.

 تبعات اجتماعی و اقتصادی

این تصمیم نه‌تنها کسب‌وکارهای سلامت دیجیتال را متوقف کرد، بلکه اعتماد کاربران به نظام تنظیم‌گری را کاهش داد. انجمن هشدار داد که ادامه این مسیر سلامت دیجیتال را قربانی تصمیمات شتاب‌زده می‌کند و تبعات اجتماعی و اقتصادی آن بر عهده نهادهای تصمیم‌گیر خواهد بود.

منبع: پیوست