در دنیای دیجیتالی امروز، سرعت و کیفیت در ارائه خدمات به مشتریان اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است. شرکت‌های خدمات پزشکی آنلاین نیز در سال‌های اخیر توانسته‌اند با نوآوری و استفاده از تکنولوژی، نیازهای بیماران را به‌شیوه‌ای سریع‌تر و آسان‌تر برآورده کنند.
پلتفرم دکتردکتر بر مبنای همین رویکرد، به تازگی با همکاری فاروما سرویس ارسال دارو را به خدمات خود اضافه کرده است. این سرویس هم‌اکنون در شهر تهران فعال است و به‌زودی در سایر شهرها نیز راه‌اندازی خواهد شد. سرویس ارسال دارو در راستای مدیریت زمان، جلوگیری از اتلاف وقت در صف‌های داروخانه و تسهیل دسترسی بیماران به داروهایشان، به ویژه بیمارانی که توانایی مراجعه حضوری به داروخانه‌ها را ندارند، طراحی شده است. از مزایای این سرویس می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
پوشش بیمه‌های معتبر
یکی از ویژگی‌های مهم سرویس ارسال داروی دکتردکتر، پوشش‌دهی بیمه‌های معتبر کشور شامل بیمه تامین اجتماعی، بیمه سلامت و بیمه نیروهای مسلح است. کاربران می‌توانند پس از وارد کردن کد رهگیری نسخه، با انتخاب نوع بیمه خود از پوشش‌های آن بهره‌مند شوند. پوشش بیمه‌ای علاوه بر کاهش هزینه‌ها، به دسترسی بیشتر بیماران به داروهای مورد نیازشان نیز کمک می‌کند که این امر برای بیمارانی که نیاز به داروهای گران‌قیمت یا داروهای خاص دارند، بسیار مهم است.
ارتباط مستقیم با سرویس ویزیت آنلاین
یکی از مزایای سرویس ارسال دارو، ارتباط مستقیم آن با بخش ویزیت آنلاین پلتفرم دکتردکتر است. بیمارانی که از طریق سرویس ویزیت آنلاین توسط پزشکان معاینه می‌شوند، می‌توانند بدون مراجعه حضوری به داروخانه، داروهای خود را از طریق سرویس ارسال دارو دریافت کنند. این فرآیند کاملاً یکپارچه و ساده است؛ پس از دریافت نسخه از پزشک، شما می‌توانید از طریق سایت، نسخه خود را بارگذاری کرده یا با وارد کردن کد رهگیری، مراحل سفارش دارو را تکمیل کنید.
حفظ حریم خصوصی بیماران
یکی از دغدغه‌های مهم دکتردکتر در ارائه سرویس ارسال دارو، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات بیماران است. تمامی اطلاعات مربوط به نسخه‌ها و سفارشات دارویی به‌صورت رمزگذاری شده نگهداری می‌شوند و تنها کاربر و داروخانه به این اطلاعات دسترسی دارند. دکتردکتر به‌طور مداوم در تلاش است تا با به‌روزرسانی سیستم‌های امنیتی خود، از هرگونه نفوذ و سوءاستفاده از اطلاعات بیماران جلوگیری کند.
چطور از سرویس ارسال داروی دکتردکتر استفاده کنیم؟
دکتردکتر در طراحی این سرویس، به ساده‌ترین و کاربرپسندترین روش‌ها برای استفاده از آن فکر کرده است. کاربران می‌توانند به‌راحتی از طریق سایت، نسخه خود را بارگذاری کنند یا با وارد کردن کد رهگیری، داروهای خود را سفارش دهند. دو گزینه «ارسال محصول مشابه در صورت موجود نبودن» و «ارسال دارو با برند خارجی در صورت امکان» به کاربر کمک می‌کند تا داروی مورد نیاز خود را راحت‌تر تهیه کند. پس از ثبت سفارش، در صورت پذیرش داروخانه، هزینه پرداخت و لینک سفارش برای کاربر پیامک خواهد شد. ارسال دارو به دو روش «فوری» و «انتخاب بازه زمانی» امکان‌پذیر است.
علاوه بر این، امکان پیگیری سفارش و مشاهده وضعیت ارسال دارو نیز در این سرویس فراهم شده است. این ویژگی به کاربر امکان می‌دهد تا اطلاعات دقیقی درباره وضعیت سفارش خود داشته باشد.
دکتردکتر همواره در تلاش است تا با ارائه خدمات نوآورانه و مطابق با نیازهای روز جامعه، روند درمان و مراقبت‌های پزشکی را برای بیماران تسهیل کند. از طریق این سرویس، بیماران می‌توانند داروهای خود را به‌راحتی و بدون نیاز به ترک خانه دریافت کنند. دکتردکتر با کمک تیمی متخصص و باتجربه، در حال ارائه خدماتی است که باعث بهبود کیفیت زندگی بیماران می‌شود و تلاش می‌کند تا با گسترش این سرویس در سایر شهرها، به افراد بیشتری در سراسر کشور کمک کند تا نیازهای درمانی خود را به‌راحتی و با سرعت بیشتری برطرف کنند.