پلتفرم اجاره اقامتگاه آنلاین جاباما اعلام کرد که در دومین رونمایی نیم‌ساله خود در سال ۱۴۰۴، مجموعه‌ای از قابلیت‌ها و بهبودهای جدید را به کاربران معرفی کرده است. این تغییرات، که با هدف بهبود تجربه کاربران طراحی و اجرا شده‌اند، تمرکز ویژه‌ای بر رفع چالش‌های رایج مهمانان و میزبانان در فرآیند رزرو و مدیریت اقامتگاه‌ها دارند.

این رونمایی بخشی از سیاست جاباما در اعلام منظم تغییرات و قابلیت‌های جدید هر شش ماه یک‌بار است؛ سیاستی که از سال ۱۴۰۳ آغاز شده و هدف آن ارتباط مستمر با کاربران و ارائه اطلاعات درباره بهبودهای محصول عنوان شده است. این رویکرد، علاوه بر تلاش برای جلب رضایت کاربران، به نوعی به عنوان یک ابزار بازاریابی محصول نیز عمل می‌کند.

امکانات جدید برای مهمانان؛ تمرکز بر بهبود تجربه سفر

جاباما در بخش مربوط به مهمانان، چند قابلیت جدید را معرفی کرده است که هدف آن تسهیل فرآیند رزرو اقامتگاه‌ها و پاسخگویی به چالش‌های معمول کاربران است.

جست‌وجو با تاریخ منعطف

یکی از قابلیت‌های جدید، امکان جست‌وجو با تاریخ منعطف است. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد به‌جای انتخاب یک تاریخ مشخص، چندین تاریخ نزدیک به هم را جست‌وجو کنند. جاباما اعلام کرده است که این قابلیت می‌تواند به مهمانان کمک کند گزینه‌های بیشتری پیدا کنند و میزبانان نیز فرصت بیشتری برای پر کردن ظرفیت اقامتگاه‌های خود داشته باشند.

این ویژگی به نظر می‌رسد پاسخ مستقیمی به مشکل محدودیت در انتخاب تاریخ سفر باشد، اما میزان تأثیرگذاری آن بر افزایش رزروها و رضایت کاربران، موضوعی است که در آینده و با استفاده گسترده‌تر مشخص خواهد شد.

فیلترهای جست‌وجوی پیشرفته

جاباما قابلیت فیلترهای جست‌وجوی خود را توسعه داده است. اکنون کاربران می‌توانند اقامتگاه‌ها را بر اساس ویژگی‌های خاص مانند نزدیکی به جاذبه‌های گردشگری، داشتن استخر سرپوشیده یا امکانات دیگر جست‌وجو کنند. این قابلیت، به گفته جاباما، به مهمانان کمک می‌کند اقامتگاه‌های متناسب با نیازهای خود را سریع‌تر پیدا کنند.

از سوی دیگر، این ویژگی به میزبانان امکان می‌دهد جزئیات بیشتری از امکانات اقامتگاه‌های خود را نمایش دهند. با این حال، موفقیت این قابلیت به میزان استفاده کاربران از فیلترهای پیشرفته و کیفیت اطلاعات واردشده توسط میزبانان بستگی خواهد داشت.

اشتراک‌گذاری اطلاعات سفر

جاباما قابلیت جدیدی به نام «اشتراک‌گذاری سفر» را معرفی کرده است که امکان هماهنگی اطلاعات سفرهای گروهی را فراهم می‌کند. کاربران می‌توانند جزئیات رزرو خود را با همسفران به اشتراک بگذارند تا همه اعضای گروه به اطلاعات کامل رزرو دسترسی داشته باشند.

این قابلیت به‌طور خاص برای سفرهای گروهی طراحی شده است، اما چالش‌هایی مانند امنیت اطلاعات یا نحوه استفاده از این قابلیت توسط کاربران ممکن است در آینده مورد بررسی قرار گیرد.

کیف پول جاباما

یکی دیگر از قابلیت‌های جدید، راه‌اندازی کیف پول مهمان است. جاباما اعلام کرده است که این ویژگی فرآیند بازگشت وجه را تسهیل می‌کند و کاربران می‌توانند مبالغ برگشتی را مستقیماً در کیف پول حساب کاربری خود دریافت کنند.

جاباما همچنین اعلام کرده است که کاربران می‌توانند از این موجودی برای رزروهای آینده استفاده کنند یا آن را به حساب بانکی خود منتقل کنند. این قابلیت به نظر می‌رسد پاسخی به مشکلات رایج در فرآیند بازگشت وجه باشد، اما میزان استقبال کاربران از این ویژگی هنوز مشخص نیست.

ابزارهای جدید برای میزبانان؛ تسهیل مدیریت اقامتگاه‌ها

در کنار قابلیت‌های مربوط به مهمانان، جاباما ابزارهایی جدید برای میزبانان معرفی کرده است که هدف آن ساده‌تر کردن فرآیند مدیریت اقامتگاه‌ها عنوان شده است.

قیمت‌گذاری هوشمند

جاباما سیستم قیمت‌گذاری هوشمند را راه‌اندازی کرده است که بر اساس تقاضای روزانه و شرایط بازار، قیمت‌های پیشنهادی برای هر شب اقامتگاه را ارائه می‌دهد.

این سیستم به میزبانان کمک می‌کند ظرفیت اقامتگاه‌های خود را بهتر مدیریت کنند و از خالی ماندن آن‌ها جلوگیری کنند. با این حال، موفقیت این سیستم به دقت الگوریتم‌های قیمت‌گذاری و میزان پذیرش میزبانان از نرخ‌های پیشنهادی بستگی خواهد داشت.

تقویم جدید میزبان

تقویم جدید میزبانان با قابلیت‌هایی مانند مشاهده قیمت‌های پیشنهادی هوش مصنوعی و مدیریت جزئیات رزرو، به میزبانان امکان کنترل بهتر بر تاریخ‌ها و نرخ‌ها را می‌دهد.

این ابزار، به گفته جاباما، به میزبانان کمک می‌کند تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه‌تری در مدیریت اقامتگاه‌های خود داشته باشند. با این حال، پیچیدگی استفاده از این ابزار ممکن است برای برخی میزبانان چالش‌برانگیز باشد.

فرآیند ثبت و ویرایش اقامتگاه

جاباما فرآیند ثبت و ویرایش اطلاعات اقامتگاه‌ها را بهینه‌سازی کرده است تا میزبانان بتوانند اطلاعات خود را سریع‌تر و راحت‌تر به‌روزرسانی کنند. این تغییرات، به گفته جاباما، باعث نمایش دقیق‌تر اطلاعات اقامتگاه‌ها به مهمانان و افزایش رزروها خواهد شد.

شفافیت و ارتباط مستمر؛ رویکرد جاباما در به‌روزرسانی‌های دوره‌ای

جاباما اعلام کرده است که تمامی تغییرات و قابلیت‌های جدید این پلتفرم با دو هدف اصلی طراحی شده‌اند: بهبود تجربه سفر برای مهمانان و تسهیل فرآیند میزبانی برای میزبانان. قابلیت‌هایی که به‌صورت جداگانه برای هر دو گروه معرفی شده‌اند، تأثیر متقابل بر عملکرد دو طرف پلتفرم دارند و تلاش می‌کنند نیازهای واقعی کاربران را پوشش دهند. این رویکرد نشان‌دهنده تمرکز جاباما بر ارائه خدماتی است که به‌طور مستقیم بر کیفیت تعاملات میان مهمان و میزبان اثرگذار باشد.

جاباما با اتخاذ رویکرد اعلام شفاف و منظم تغییرات هر شش ماه یک‌بار، مدلی جدید در بازاریابی محصول را در اکوسیستم استارتاپی ایران اجرا کرده است. این شیوه که از سال ۱۴۰۳ آغاز شده، برقراری ارتباط مستمر با کاربران را هدف قرار داده و به پلتفرم کمک می‌کند تا هوشمندانه‌تر به دغدغه‌های کاربران پاسخ دهد. جاباما همچنین تاکید کرده است که این رویکرد دوره‌ای ادامه خواهد یافت و به‌عنوان ابزاری برای حفظ ارتباط مستقیم با جامعه کاربران و بهبود خدمات، نقش کلیدی ایفا خواهد کرد.